Newsmetrontb.com_ MATARAM NTB Respon cepat ditunjukkan jajaran Polsek Mataram dalam menindaklanjuti laporan masyarakat terkait insiden adu mulut antara seorang warga negara asing (WNA) dengan pemilik toko servis handphone di Lingkungan Karang Genteng, Kelurahan Pagutan Barat, Selasa malam (22/04/2026).
Laporan tersebut disampaikan oleh warga bernama Latif melalui layanan darurat 110 setelah kejadian dinilai meresahkan masyarakat sekitar. Insiden terjadi di sebuah toko HP G-Store yang diduga dipicu kesalahpahaman terkait layanan servis ponsel.
Menindaklanjuti laporan itu, personel piket fungsi Polsek Mataram bersama tim patroli dan Unit Samapta dari Polresta Mataram langsung bergerak menuju lokasi.
Setibanya di tempat kejadian perkara (TKP), petugas segera melakukan pendekatan dialogis guna meredam situasi yang sempat memanas.
Kapolsek Mataram, AKP Mulyadi, menegaskan bahwa penanganan dilakukan secara humanis dengan mengedepankan mediasi.
Setelah menerima laporan, anggota langsung menuju lokasi dan mempertemukan kedua belah pihak. Permasalahan ini murni karena kesalahpahaman dan berhasil diselesaikan secara damai,” ujar AKP Mulyadi.
Ia menambahkan, kehadiran polisi tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai mediator dalam menyelesaikan konflik sosial di tengah masyarakat.
Berkat langkah cepat tersebut, situasi di lokasi kembali kondusif dan aktivitas warga berjalan normal. Kepolisian juga mengimbau masyarakat untuk selalu mengedepankan komunikasi yang baik guna menghindari kesalahpahaman serupa di kemudian hari.
Kami mengajak masyarakat untuk tetap menjaga ketertiban dan segera melapor jika menemukan potensi gangguan kamtibmas,” tutup Kapolsek. ( red )
@lombokepo
